A MACTEC Informática Ltda. (“MACTEC”, “nós”, “nosso”, “empresa”) tem o compromisso de proteger sua privacidade e garantir o tratamento adequado de seus dados pessoais, observando os princípios da transparência, necessidade, segurança, prevenção e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve de forma clara e detalhada quais dados coletamos, como utilizamos, como protegemos, com quem compartilhamos e quais são os direitos do titular.

O uso continuado de nosso site, plataformas, sistemas ou formulários será considerado como aceitação integral desta Política.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para:

• prestar um serviço;
• entregar um produto;
• oferecer suporte técnico;
• gerar análises estatísticas;
• melhorar a experiência de navegação.

Os dados podem incluir:

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa e cargo (quando aplicável)
• Dados informados em formulários de contato, orçamento ou suporte

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies, tags e identificadores digitais

1.3. Dados derivados de interações

• Histórico de mensagens enviadas pelo site
• Dados enviados via comentários ou formulários
• Logs de acesso e eventos (quando aplicável)

2.  DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

• Processar solicitações e responder mensagens do usuário
• Efetuar o contato comercial ou prestar atendimento técnico
• Gerenciar contas, habilitar acessos e registrar atividades
• Emitir orçamentos, propostas e notas fiscais
• Melhorar o desempenho e a segurança do site
• Gerar estatísticas de tráfego, origem dos acessos e comportamento do usuário
• Personalizar a comunicação e aprimorar serviços e produtos

A MACTEC não utiliza dados pessoais para finalidades diferentes daquelas informadas, salvo mediante novo consentimento ou base legal aplicável.

3. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pela MACTEC é fundamentado nas seguintes bases:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Legítimo interesse, sempre com propósito legítimo e proporcional
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

As informações coletadas são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades previstas nesta Política.

Adotamos medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com padrões corporativos:

• Controle de acesso e autenticação
• Sistemas de proteção contra perda, roubo e acesso indevido
• Criptografia, quando aplicável
• Monitoramento e auditoria de segurança
• Armazenamento seguro em infraestrutura confiável

Trabalhamos continuamente para proteger seus dados contra: acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição, cópia indevida ou qualquer tratamento irregular.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A MACTEC não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• houver exigência legal ou ordem judicial;
• o compartilhamento for necessário para prestação de um serviço essencial, como hospedagem, analytics, operação de e-mail ou manutenção do site;
• houver consentimento do titular.

Em todos os casos, garantimos que terceiros tratem os dados conforme boas práticas de segurança e privacidade.

6. DIREITO DO USUÁRIO (TITULAR DO DADO)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Solicitar acesso aos dados coletados
• Solicitar correção ou atualização de informações
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• Revogar consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Manifestar oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Para proporcionar uma melhor experiência de navegação, utilizamos cookies. Os cookies são arquivos pequenos armazenados em seu dispositivo que permitem funcionalidades e estatísticas do site.

7.1. Como usamos cookies

Os cookies podem ser utilizados para:

• Lembrar suas preferências de navegação
• Facilitar o login e manter você autenticado
• Acompanhar o preenchimento de formulários
• Medir desempenho e melhorar o site
• Entender comportamento de navegação

7.2. Cookies de Terceiros

Utilizamos cookies de terceiros confiáveis, como:

• Google Analytics – para entender o uso do site, páginas mais acessadas, tempo de navegação e origem do tráfego
• Ferramentas de testes A/B
• Pixels de conversão (quando houver campanhas de marketing)

Esses cookies nos ajudam a otimizar o site e entregar uma experiência melhor ao usuário.

7.3. Desativação de cookies

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador.
Entretanto, isso pode impactar negativamente algumas funcionalidades e a experiência de navegação.

8. COMPROMISSO DO USUÁRIO

O usuário concorda em:

1. Utilizar o site apenas para fins lícitos e dentro das boas práticas
2. Não inserir ou disseminar vírus, malware ou códigos maliciosos
3. Não tentar acessar áreas restritas sem autorização
4. Não utilizar o site para atividades contrárias à legislação, moral ou ordem pública
5. Respeitar propriedade intelectual e regras de uso da plataforma

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada domínio acessado.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
A versão atualizada será sempre publicada neste site, indicando a data da última revisão.

Recomenda-se revisitar esta página regularmente.

11. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à LGPD, entre em contato:

MACTEC Informática Ltda.
E-mail: mactec@mactec.com.br
Telefone: (11) 3389-2030

Endereço: Av. Lins de Vasconcelos, 1609 – 2° Andar Aclimação – CEP: 01537-001 São Paulo – SP